Nos primeiros dias do mês de setembro a Elsys deu início na comercialização de seu novo receptor "Totalmax", um set-top box (receptor) que combina funcionalidades de um receptor de TV digital via satélite (banda C) a uma plataforma de aplicativos para consumo de vídeo e entretenimento online. Além de permitir o acesso ao sinal em alta definição da TV Globo via parabólica, o receptor possibilita ainda o acesso a conteúdos sob demanda como Globoplay.
Desde a última semana, alguns leitores do nosso site que adquiriram o novo receptor começaram a relatar que vendedores estariam solicitando a devolução do equipamento para troca. Na central de atendimento da empresa também é fornecida informação semelhante. Devido a isto, nossa redação entrou em contrato com a empresa para ter mais detalhes.
"A Elsys identificou um pequeno problema em um dos componentes do novo equipamento Totalmax. A área de engenharia da Elsys entendeu que isso poderia afetar o desempenho pleno de algumas das várias funcionalidades. Ainda que esta disfunção tenha sido percebida apenas em algumas máquinas de um dos lotes, resolveu efetuar a pronta substituição de todos os lotes como medida preventiva e proativa", informou a empresa nesta terça-feira.
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